El Consell Comarcal de l’Alta Ribagorça posarà en marxa a partir de l’11 de març un nou servei d’atenció a la ciutadania destinat a facilitar la realització de tràmits digitals amb diferents administracions públiques.
Aquest servei té com a objectiu oferir suport a la ciutadania, especialment a aquelles persones que tenen dificultats per gestionar tràmits electrònics, contribuint així a reduir la bretxa digital. L’acompanyament se centrarà en gestions que no requereixin assessorament professional de caràcter fiscal, laboral o jurídic.
Entre els tràmits que es podran realitzar amb suport del servei hi ha l’assistència digital en portals públics com la Seguretat Social, el SEPE, el SOC o la DGT; la descàrrega i presentació de documentació; la recuperació d’identitats digitals com el sistema Cl@ve o el certificat digital; i la gestió de cites prèvies.
També s’oferirà ajuda en la sol·licitud de documents com la vida laboral, el DARDO o el certificat de delictes sexuals, així com en tràmits relacionats amb beques educatives, la sol·licitud del número de la Seguretat Social, la inscripció a Garantia Juvenil o la tramitació d’ajuts escolars i altres gestions del Departament de Drets Socials.
El servei donarà suport igualment en la sol·licitud del carnet de família nombrosa o monoparental, l’accés a aplicacions d’empresa en casos de bretxa digital i en alguns tràmits amb mútues mèdiques.
Per fer ús d’aquest servei caldrà demanar cita prèvia, i l’atenció s’oferirà dins de l’horari laboral establert.
Amb aquesta iniciativa, el Consell Comarcal vol facilitar l’accés de la ciutadania als serveis digitals de l’administració i reforçar l’acompanyament a les persones que tenen més dificultats per gestionar aquests tràmits de manera autònoma.
