La intel·ligència artificial torna a situar-se en el centre del debat tecnològic amb la celebració del Mobile World Congress (MWC), que arrenca la setmana vinent a Barcelona i que reunirà empreses, experts i líders del sector digital de tot el món. En un moment marcat per l’acceleració de la digitalització i la incorporació progressiva de solucions basades en IA en el teixit empresarial, l’impacte d’aquesta tecnologia en el mercat laboral cobra especial rellevància.
L’automatització de processos, la generació de continguts, l’anàlisi de dades o l’assistència en la presa de decisions formen ja part del dia a dia en múltiples àmbits d’activitat. De fet, segons l’Observatori Nacional de Tecnologia i Societat (ONTSI), l’11,4% de les empreses de 10 o més empleats va utilitzar tecnologies d’intel·ligència artificial en 2024 (últimes dades disponibles), 1,8 punts percentuals més que l’any anterior, i el percentatge ascendeix al 44% entre les grans. En aquest context, conèixer fins a quin punt els professionals fan servir aquestes solucions en el seu entorn laboral permet dimensionar el grau real d’adopció de la IA en el mercat de treball espanyol.
I les dades recollides per InfoJobs, la plataforma d’ocupació líder a Espanya, en el seu IV Informe sobre intel·ligència artificial, constaten el seu creixement: el 63% dels professionals fa servir eines d’IA en el seu treball en 2026, enfront del 52% en 2025 i el 50% en 2024. Aquesta dada correspon a l’ús total, que inclou tant als qui declaren espontàniament usar IA com als qui reconeixen emprar eines concretes. Quant a l’ús declarat de manera espontània, se situa en el 51%, la qual cosa suposa 17 i 19 punts percentuals més que en 2025 i en 2024 respectivament.
En paral·lel, la diferència entre ús total i ús declarat es redueix de 18 punts percentuals en 2025 a 12 punts en 2026. Aquesta convergència indica una alineació més elevada entre la utilització efectiva d’eines basades en IA i la identificació conscient del seu caràcter com a intel·ligència artificial, i un coneixement més precís sobre quines tecnologies s’empren en el dia a dia professional.
La intel·ligència artificial ha passat de ser una tecnologia emergent a integrar-se progressivament en els processos de treball habituals. Més enllà de l’increment en la seva utilització, les dades reflecteixen una major identificació i consciència d’ús d’aquesta eina per part dels professionals, la qual cosa apunta a una adopció cada vegada més consolidada en l’entorn laboral i a un canvi de paradigma.
El desconeixement es redueix 20 punts i augmenta la consciència d’ús
L’avanç en la utilització de la intel·ligència artificial ve acompanyat d’un nivell més elevat de familiaritat amb aquesta tecnologia. El percentatge de professionals que afirma no conèixer eines d’IA descendeix del 48% en 2025 al 28% en 2026, la qual cosa suposa una reducció de 20 punts percentuals en un any. Al mateix temps, tant els que declaren un ús habitual com ocasional creixen en 5 p.p. respecte a la consulta anterior, i puja en 7 entre els qui reconeixen un ús molt ocasional. Tot això consolida una tendència de exposició més alta i contacte amb aquesta mena de solucions en l’entorn laboral.
Per segments d’edat, l’ús declarat és més elevat entre els menors de 35 anys, on aconsegueix el 63%, enfront del 47% entre els qui superen aquesta edat. Aquesta bretxa generacional reflecteix una integració més elevada entre els perfils més joves, encara que el creixement de l’ús s’observa en tots dos grups.
Els bots superen el 50% entre els usuaris d’IA
Entre els qui utilitzen eines d’IA, el bot o les eines de processament de llenguatge natural, com ChatGPT, se situen com la principal solució usada, amb un 52% en 2026, enfront del 44% en 2025 i el 37% en 2024.
La traducció automàtica descendeix del 58% en 2025 al 51% en 2026, mentre que els assistents de veu passen del 24% al 20%. Per part seva, les eines vinculades al disseny aconsegueixen el 17% i les relacionades amb desenvolupament i programació el 16%.
Respecte a la consulta anterior, es redueix el percentatge dels qui indiquen que no utilitzen cap de les eines específiques incloses en el llistat suggerit en l’enquesta (que passa del 7% al 4%), la qual cosa no implica necessàriament que no facin ús d’IA, sinó que no empren aquestes solucions concretes.
L’usuari actiu ja representa la meitat dels professionals
En 2026, el 51% dels professionals es classifica com a usuari actiu, és a dir, declara utilitzar IA i efectivament la fa servir, enfront del 34% en 2025. Aquest avanç consolida un canvi significatiu en el perfil d’adopció, ja que l’usuari actiu passa a convertir-se en el grup majoritari. En paral·lel, el percentatge d’usuari passiu, que usa eines, però no les identifica inicialment com a intel·ligència artificial, es redueix del 18% al 12%, mentre que el no usuari passa del 48% al 37%, la qual cosa reflecteix una disminució progressiva del desconeixement o la desconnexió respecte a aquestes tecnologies.
Aquesta evolució suggereix una transició des d’un ús més instrumental o poc conscient cap a una integració més estructurada i reconeguda de la IA en els processos de treball habituals. L’usuari actiu aconsegueix el 61% entre els qui teletreballen, així com entre els qui perceben ingressos superiors a 2.000 euros mensuals. En conjunt, les dades apunten al fet que l’adopció més intensiva d’aquestes eines es concentra en entorns amb exposició més alta a dinàmiques digitals i tecnològiques, encara que el creixement de l’usuari actiu s’observa de manera transversal en el conjunt de la població ocupada.
4 de cada 10 professionals preveuen acomiadaments puntuals per la IA
Més enllà del grau d’utilització, l’estudi també analitza la percepció sobre l’impacte potencial de la IA en l’ocupació. En relació amb el seu possible efecte com a substitució de la força de treball humana, el 39% dels professionals considera que es produiran alguns acomiadaments, encara que no substituirà al treball especialitzat, percentatge superior al 30% registrat en 2025.
Per part seva, el 23% creu que hi haurà un alt índex d’acomiadaments i substitució de gran part del treball humà, mentre que un altre 23% considera que la força laboral no és fàcilment substituïble. El 15% afirma no tenir una opinió formada al respecte. En conjunt, les dades reflecteixen un escenari en el qual predomina una visió d’impacte parcial o limitat, enfront de posicions més extremes.
La percepció varia en funció del grau d’exposició a aquestes tecnologies. Entre els usuaris d’IA, el 46% considera més probable l’escenari d’acomiadaments puntuals, enfront del 26% entre els no usuaris, que mostren una dispersió més gran en les seves respostes. Aquesta diferència suggereix que els qui ja utilitzen aquestes eines tendeixen a anticipar transformacions en determinades tasques o funcions, encara que sense preveure una substitució generalitzada de l’ocupació.
