La comissió de Consum del Congrés dels Diputats va donar ahir el vistiplau a una iniciativa per frenar les trucades spam des dels telèfons fixos, una proposta plantejada per Sumar, que va tenir el suport del PP, Junts i ERC, però no del PSOE.
La proposta, aprovada per 19 vots davant dels 16 en contra que van sumar PSOE, Bildu i Vox i l’abstenció de PNB i Podem, s’inclourà al dictamen sobre el projecte de llei de servei d’atenció a la clientela, que va tirar endavant, no obstant, amb 20 vots del PSOE, Sumar, Junts, ERC, PNB i Podem.
L’esmena aprovada estableix l’obligació de les grans empreses a utilitzar un codi numèric específic (prefix) per a les trucades comercials, que serà diferent del que també hauran d’utilitzar per atendre els seus clients. Les companyies telefòniques hauran de bloquejar les trucades “de números de tarifes especials o intel·ligents” que no utilitzin aquests codis o de les quals hi pugui haver indicis que no compleixen la norma.
Els portaveus dels grups nacionalistes van aplaudir el dret a ser atès en català, gallec o euskera quan el servei es presti en territoris amb llengua cooficial, un dret que s’aplicarà també al sector financer. S’aplicarà a les empreses que tinguin més de 250 treballadors o facturin més de 50 milions d’euros, o el balanç dels quals superi els 43 milions— i a les que presten serveis bàsics d’interès general.
