La intel·ligència artificial (IA) ha irromput al Black Friday com una eina que utilitzen els consumidors per comparar les ofertes, que cada vegada son més nombroses i estan presents a més sectors. Així ho ha explicat la catedràtica de màrqueting a la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), Inma Rodríguez-Ardura, que en declaracions a l’ACN diu que la utilització de l’IA per detectar fraus és “una tendència creixent” en usuaris de totes les edats. La tècnica de Consum de la Diputació de Barcelona, Rosa Sabaté, ha coincidit que comparar els productes és una de les claus per poder afrontar l’allau de descomptes d’aquests dies amb “sostenibilitat”, i ha recomanat també als compradors es facin un pressupost previ.
Rodríguez-Ardura ha explicat que el Black Friday cada vegada és més atractiu per als consumidors perquè s’allarga durant més dies i ofereix una gamma “àmplia i extensa” en diferents tipus de categories de béns i serveis. “Es veuen descomptes en viatges o productes d’oci, productes que un no s’esperava fa uns anys que es poguessin oferir en forma de descompte en uns dies com aquests”, ha detallat.
A parer de l’experta, aquest context ha fet que els usuaris utilitzin cada vegada més la IA per saber si són estafes i per detectar quina marca ofereix un millor preu d’un mateix producte. “Aconseguir informació via IA és un element més d’informació que ens pot ajudar a prendre les decisions més convenients en cada cas”, ha celebrat.
La catedràtica en màrqueting ha vinculat una utilització “més intensiva” de la IA pel Black Friday per “l’ús utilitarista” d’aquesta jornada de descomptes que en línies generals es dona a Europa. Rodríguez-Arduraha precisat que s’aprofita per fer compres nadalenques o per adquirir un article concret vist mesos abans.
Per la seva part, Sabaté ha recordat que, més enllà de la vessant en línia, és important fixar-se en el preu que marca l’etiqueta. Així mateix, ha defensat que per poder consumir d’una manera sostenible, és imprescindible fer-se un “pressupost previ” de les compres que es volen fer, així com guardar-se el tiquet de tots els productes per poder fer devolucions. També ha apostat pel comerç local i ha advertit que en aquesta època els consumidors son especialment sensibles als fraus i als enganys, ja que reben moltes notificacions i promocions.
“He buscat per TikTok i les notificacions”
L’ús de la IA i les xarxes socials és un recurs per a molts clients com és el cas de l’Elsa Cànovas que ha confirmat que ha buscat “per TikTok i les notificacions” de les marques les ofertes. En el seu cas, a la cerca de promocions en roba. També va carregada amb bosses de moda Sara Esteban, que confessa ser una “assídua” al Black Friday: “Aprofito per fer regals de Nadal a la meva família”. Esteban ha detallat que ahir a la nit va “mirar la pàgina web del que volia i sabia el que m’havia de gastar”.
Sara Esteban també ha apostat per fer compres de maquillatge “per a tot l’any”, perquè els descomptes “estan al 40%”. “Surt a compte”, ha rematat. En la mateixa línia, s’ha expressat Àngela Ramírez, per adquirir peces de roba “per renovar l’armari d’hivern”. També va comprovar els imports per corroborar que s’havien produït rebaixes.
Ramírez ha posat l’accent en ser de les primeres compradores per estalviar-se grans concentració de persones en superfícies comercials. S’ha marcat un pressupost previ que va entre 80 i 100 euros, una pràctica que ha adquirit després de portar més de quatre anys comprant per aquest jornada.
