La Comissió Europea ha anunciat aquest dimecres l’inici d’una investigació contra la plataforma de venda en línia xinesa Shein per possibles pràctiques “enganyoses” sobre els consumidors de la Unió Europea. En una roda de premsa des de Brussel·les, el comissari responsable de l’Estat de Dret i Protecció al Consumidor, l’irlandès Michael McGrath, ha acusat el portal de pràctiques “sospitosos”, com ara l’oferiment de “descomptes falsos” o el fet de presentar dissenys web que són “addictius”. McGrath ha indicat que aquests patrons suposen l’incompliment de la llei de protecció de consumidors europea i ha volgut deixar clar que qualsevol empresa que vulgui beneficiar-se del mercat comunitari “ha de jugar sota les mateixes normes”.
El llançament de la investigació contra Shein arriba després que l’octubre passat l’executiu comunitari també obrís un procés contra la plataforma Temu, també xinesa. En aquell cas, Brussel·les tenia sospites que el portal venia productes que no complien amb els estàndards de seguretat, com ara joguines i cosmètics. Al mateix temps, la Comissió va assenyalar que avaluaria el sistema de recomanació d’articles a la plataforma, el compliment de l’empresa d’entregar dades d’accés públic als investigadors i si el disseny de la seva pàgina web tenia “conseqüències negatives per a la salut mental i física dels consumidors”.
McGrath ha fet l’anunci durant la roda de premsa en què la Comissió Europea ha instat als estats membres i al Parlament Europeu a accelerar accions per controlar i prevenir l’entrada de productes il·legals a la Unió Europea.
Segons dades presentades pel mateix executiu comunitari, l’any 2024 van entrar a la Unió Europea enviaments de baix valor -de menys de 150 euros- per valor de 4.600 milions d’euros, el doble que el 2023. D’aquests, el comissari McGrath ha apuntat que, en algunes plataformes, fins a un 96% dels productes estudiats no compleixen amb els estàndards de seguretat de la Unió. “Les conseqüències poden ser molt greus, i no podem fer els ulls grossos”, ha advertit.
És per això que la Comissió Europea demana als colegisladors que impulsin de forma definitiva propostes com la reforma de la unió duanera, que entre altres accions suggereix l’eliminació de l’exempció d’impostos per a paquets amb un valor inferior a 150 euros. Per Brussel·les, accions d’aquest tipus garantirien la competitivitat dins el sector del comerç electrònic i, al mateix temps, oferiria productes als consumidors que serien segurs i respectuosos amb el medi ambient.
Posicionament de Shein
En una declaració emesa després de l’anunci per part de Shein, l’empresa valora “positivament” els esforços “dirigits a reforçar la confiança i seguretat dels consumidors europeus” i subratlla que “un entorn competitiu pot beneficiar tot l’ecosistema”. En aquest sentit, reivindica que el model sota de demanda de Shein “busca reduir la ineficiència i minimitzar el desaprofitament de materials i estoc no venut”, la qual cosa permet a la companyia oferir “estil i qualitat a preus accessibles”.
Per altra banda, indiquen que els seus equips de regulació treballaran amb els seus socis en l’àmbit governamental, “tant a la Unió Europea com als països membres”, per “analitzar aquestes recomanacions [les emeses aquest dimecres per la Comissió Europea] i avaluar com Shein pot contribuir a l’enfortiment de la indústria i a la millora de l’experiència de compra en línia per als consumidors europeus”.
