El Ministeri de Foment ha assegurat que els passatgers que es puguin veure afectats per les cancel·lacions de Ryanair arran de la vaga de tripulants aquest dimecres i dijous tenen dret a l’assistència i al reemborsament o transport alternatiu fins a la seva destinació final. El Ministeri també ha indicat que als aeroports hi haurà inspectors de L’Agència Estatal de Seguretat Aèria per comprovar que es compleix el reglament europeu sobre retards, cancel·lacions i denegacions d’embarcament que protegeix els drets dels passatgers.
Les cancel·lacions de vols per una vaga del personal de la pròpia companyia no és una circumstància extraordinària, de manera que l’aerolínia està obligada a pagar compensacions per la cancel·lació de vols si no ha avisat els clients amb, almenys, 15 dies d’antelació. Aquestes compensacions seran en funció de la distància del vol cancel·lat, des dels 250 euros i fins a un màxim de 600 euros, segons ha apunta el Ministeri.