Les consultes sobre tràmits i recursos destinats per a gent gran, com els vinculats a cures i habitatge, i els casos d’abusos i maltractament són els principals motius de consulta al Servei d’Atenció a Persones Majors (SEAM), en què cada vegada entren més les vinculades a l’àmbit laboral.
Les dones són les més actives a l’hora de demanar ajuda o de denunciar les discriminacions que troben la gent gran al seu dia a dia a través d’aquest servei gratuït gestionat per HelpAge España, que el 2025 va rebre 658 consultes de 516 persones.
Límits d’edat en ofertes d’ocupació o jubilacions forçoses, a nivell laboral, i problemes d’accessibilitat o d’habitabilitat als habitatges són alguns dels assumptes sobre els quals estan creixent les consultes, que segueixen encapçalades per la informació sobre prestacions i serveis (42,3%), seguit dels abusos i el maltractament (20,9%) i els 20,9%.
Sobre el perfil dels usuaris, set de cada deu són dones, amb més freqüència en els grups de menys de 55 anys i entre 65 i 69 anys. Per comunitats, les consultes es van concentrar a la Comunitat de Madrid (22,3%), Andalusia (14,3%) i Catalunya (11%).
A l’àmbit sanitari s’han detectat casos de subjeccions físiques i químiques sense justificació, denegació de proves diagnòstiques per edat i llistes d’espera prolongades.
