Finetwork, operadora espanyola de fibra i mòbil, ofereix una sèrie de recomanacions per a protegir les dades dels clients en cas de pèrdua o robatori del dispositiu mòbil. Set consells senzills per a prevenir que la informació personal dels usuaris caigui en mans de ciberdelinqüents, o per a minimitzar els riscos en cas que aconsegueixin accedir a ella.
Com a regla general, una vegada sostret el telèfon, cada minut compta. Com més temps passi sense que l’usuari prengui alguna de les següents mesures, major serà el risc de ser víctima de fraus, suplantacions d’identitat i altres delictes cibernètics. Per a facilitar aquesta actuació ràpida, es recomana sempre revisar i configurar preventivament les opcions de seguretat que ofereix el teu dispositiu.
Mesures clau per a protegir la informació delicada en cas de robatori
- Bloqueig o esborrament en remot del mòbil: Una de les mesures més eficaces per a protegir un dispositiu en cas de robatori i reduir el risc d’accés no autoritzat és tenir instal·lada i activada la funció de localització que ofereix el sistema operatiu, com “Buscar el meu iPhone” en iOS o “Trobar el meu dispositiu” en Android. En cas de pèrdua, aquestes eines et permetran rastrejar el mòbil (sempre que el GPS es trobés prèviament activat), però també bloquejar el dispositiu, esborrar la informació que conté i fins a configurar un missatge que apareixerà en la pantalla de bloqueig amb un número de contacte, per si el mòbil reaparegués i caigués en mans benintencionades.
- Desactiva l’accés al Centre de Notificacions des de la pantalla bloquejada: Una altra mesura preventiva molt útil en cas de robatori és haver desactivat l’accés a les notificacions des de la pantalla de bloqueig, evitant que tercers puguin activar el mode avió i desconnectar el dispositiu de la xarxa, la qual cosa dificultaria la seva localització. Aquesta funció està disponible en iPhone i en la majoria de les terminals Android.
- Canvia immediatament totes les teves contrasenyes: Davant qualsevol sospita de pèrdua o sostracció del mòbil, resulta crucial canviar com més aviat millor totes les claus d’accés a serveis digitals (principalment el correu electrònic, les xarxes socials, la banca en línia o els pagaments contactless). Les noves contrasenyes hauran de ser diferents entre si. Es recomana utilitzar un gestor de contrasenyes per a generar claus complexes i aleatòries i, sempre que sigui possible, activar la verificació en dos passos o doble factor per a afegir una capa de seguretat extra als comptes.
- Reporta el robatori al teu operador i/o al departament IT de l’empresa: Contacta amb el teu operador per a avisar del robatori del dispositiu i sol·licita el bloqueig immediat de la SIM. En el cas que el mòbil fora de treball, o que fins i tot sent un telèfon personal s’utilitzés per a accedir o compartir informació delicada de treball, es recomana reportar també el robatori al departament IT de l’empresa, al més aviat possible.
- Tanca les sessions en els teus comptes: El següent pas és desvincular els comptes del teu dispositiu, és a dir, aquelles a les quals pots accedir des del mòbil sense necessitat de tornar a iniciar sessió, com per exemple els comptes de Google o Apple, xarxes socials, apps de missatgeria instantània, sistemes de pagaments, etcètera. En alguns casos n’hi haurà prou amb canviar la contrasenya perquè la sessió es tanqui automàticament, però en la majoria serà necessari entrar en el compte a través d’un altre dispositiu (com un PC) i buscar en la seva configuració de Seguretat.
- Acudeix a la Policia: A continuació, amb la descripció de l’ocorregut i acompanyant a una altra informació rellevant com per exemple el model de dispositiu, el número d’identificació IMEI i l’última geolocalització coneguda del mòbil, podrà ser d’ajuda per a rastrejar i recuperar el terminal denunciar el robatori davant la Policia o la Guàrdia Civil.
- Aplicacions especialitzades en seguretat: Usar apps específiques de seguretat pot marcar la diferència si et roben el mòbil. Aplicacions com iAntiTheft fan sonar una alarma si algú mou el dispositiu sense permís, mentre que unes altres poden fins i tot prendre una foto del lladre quan intenta desbloquejar-lo. Són eines extra que ajuden a protegir tant el teu mòbil com la teva informació personal.
