Tributs Lleida, l’organisme de recaptació de taxes municipals de la Diputació de Lleida, ha posat en marxa un programa pilot de videoatenció per donar suport als contribuents en el moment de fer gestions tributàries. Es tracta d’un servei que s’implanta per primera vegada a les comarques de Lleida amb l’objectiu que qualsevol persona es relacioni electrònicament amb l’administració a través d’una plataforma.
La prova pilot, que evitarà desplaçaments a les 10 oficines d’arreu de la demarcació, preveu habilitar ordinadors i connexió a internet a espais públics. L’empresa adjudicatària del servei ha estat Telefònica i la tecnologia utilitzada és la de la plataforma d’oficina virtual de CouncilBox Technology.
El servei garanteix la traçabilitat, les comunicacions certificades i disposa d’un canal de vídeo certificat Els primers tràmits disponibles a través de videoatenció són donar-se d’alta a notificacions electròniques i no rebre res en paper, modificar l’adreça fiscal, obtenir dades completes d’un rebut domiciliat, obtenir carta de pagament d’un deute o la factura del rebut de l’aigua, entre altres. Els primers espais que disposaran de nous aparells seran l’Ajuntament de Bellpuig i la Pobla de Segur, on s’habilitaran ordinadors i connexió a internet al gener i febrer. La idea és que en un any sigui un dels serveis estructurals de Tributs Lleida.
