Els agents cívics de la Paeria van realitzar gairebé 13.000 actuacions a la ciutat durant el passat 2024. El trànsit és un dels àmbits que en aquests 12 mesos han tingut especial incidència, amb gairebé 2.500 actuacions, principalment per avisos a vianants que travessen el carrer de manera incorrecta o l’estacionament en espais on està prohibit. També han dut a terme una tasca assistencial important, amb 2.500 atencions registrades, ja sigui d’informació i auxili al ciutadà o de protecció al voltant dels centres educatius, a les entrades i sortides dels infants als centres.
La Paeria va destacar, a més, que la Guàrdia Urbana va complir, en tot l’any, 2.000 accions en matèria d’auxili a la ciutadania. El consistori va indicar algunes de les tasques com atencions al carrer de ciutadans amb problemes de salut, caigudes o, també, la prestació de col·laboració amb el cos de Bombers de la Generalitat.
Actualment, hi ha sis agents cívics que han estat seleccionats entre les persones que es troben en situació d’atur, inscrites a l’Institut Municipal d’Ocupació, o al Servei d’Ocupació de Catalunya. El programa està subvencionat per la Generalitat i es desenvolupa amb la col·laboració de la Paeria, a través de l’IMO.
Aquest 2025 es crearà la figura dels educadors comunitaris, complementaris amb els agents cívics.