La seguretat i la privacitat de la informació són qüestions que susciten una creixent preocupació en la població, especialment quan es tracta de les dades bancàries. A més, són habituals els casos de grans companyies que comprometen informació confidencial i sensible dels seus usuaris. El cas més recent, el d’una aerolínia espanyola que va demanar als seus clients cancel·lar les seves targetes de crèdit com a mesura preventiva. Arran d’aquesta inquietud en auge, idealo.es, el comparador de preus en línia, ha dut a terme una enquesta que exposa que el 47% dels espanyols desconfia d’utilitzar la seva targeta de crèdit en fer compres en línia.
El creixement exponencial que ha experimentat el comerç electrònic en els últims anys, implica que cada vegada més consumidors comparteixen les seves dades bancàries per internet. Per a fer-ho d’una forma segura, un 25% opta per l’ús de targetes moneder (targetes de prepagament recarregables, no vinculades directament a comptes bancaris) per a protegir les seves dades en efectuar pagaments en línia.
En la mateixa línia, un 16% indica que, encara que no se sent completament còmode fent transaccions per internet, continua fent-les. En una proporció menor, un 4,7% manifesta sentir inseguretat en efectuar pagaments en línia i, per tant, prefereix evitar fer compres electròniques.
No obstant això, aquests índexs de preocupació semblen anar en descens, tal com demostra l’ús més gran d’internet per a dur a terme tota mena de compres, i l’existència d’alternatives i passarel·les de pagaments associats als principals bancs cada vegada més segurs i eficients. De fet, segons els resultats de l’enquesta d’idealo, un 53% dels enquestats confia en els mètodes de pagament en efectuar compres per internet.
Ells confien més en els pagaments en línia que elles
Quant a l’anàlisi de dades per gènere, en el cas dels homes, un 55% confia en els mètodes de pagament en fer compres per internet, mentre que, en el cas de les dones, el nivell de confiança és lleugerament inferior, amb un 51%. Pel que fa a l’ús de mètodes de seguretat, el 27% de les dones va afirmar utilitzar targetes moneder, en comparació amb el 23% dels homes que també opten per aquesta mena de targetes.
