La intel·ligència artificial (IA) s’ha convertit en una eina cada vegada més habitual entre la població espanyola per a consultar temes de salut física i mental. Segons l’estudi de Línia Directa, dues de cada tres persones (65,4%) a Catalunya utilitzen la IA per a consultar un problema mèdic o una malaltia relacionada amb la seva salut, un percentatge lleugerament inferior a la mitjana nacional (66,4%). En aquest sentit, s’observa una bretxa generacional: en l’àmbit nacional, 9 de cada 10 joves entre 16 i 19 anys acudeix a aquesta tecnologia per a informar-se sobre salut (la meitat sovint o sempre). Entre la població de 65 a 75 anys, la utilitzen el 41,7% de les persones.
L’auge de l’ús de la IA per a temes de salut
Les persones no veuen la IA sol com un complement, sinó que a vegades molts substitueixen la primera consulta amb un professional per aquesta tecnologia. De fet, per a 1 de cada 4 espanyols (24,8%) l’autodiagnòstic digital s’ha convertit en la seva primera opció quan apareix un problema de salut, un 28% en el cas dels catalans. Entre els joves, aquesta preferència és encara major: el 41,8% tria cercadors, influenciadors o eines d’IA abans que acudir al metge o a urgències. Dels 65 als 75 anys, el percentatge descendeix al 10,6%.
Entre els motius que impulsen als espanyols a recórrer a la IA destaquen la seva disponibilitat (16,3%), la immediatesa amb la qual ofereix respostes (12,2%) i la rapidesa del procés (11,5%).
A més, factors com la intimitat, o sentir-se escoltat i no jutjat, són els que estan darrere de les cerques entre els qui estan pitjor emocionalment, ja que acudeixen a la IA a la recerca d’empatia en qüestions emocionals. Sobre aquest tema, cal destacar la diferència de gènere: un 55% de les dones esgrimeixen el seu ús per aquest motiu, enfront del 45% dels homes. També existeix una bretxa generacional: el 35% dels joves enfront del 7% dels majors.
En aquest context, en l’àmbit nacional, el 18,5% de la població utilitza freqüent o molt sovint la IA per a consultar dubtes de salut, la qual cosa consolida l’ús d’aquestes eines com a hàbit ja quotidià.
Catalunya (24%), la Regió de Múrcia (22,1%) i Canàries (21,4%) són les CCAA on hi ha major percentatge de població que consulta sovint i molt sovint problemes de salut a la IA. En el costat contrari se situen Galícia (10,4%), Castella i Lleó (11,5%) i Cantàbria (13,5%).
